سوالات متداول

در صورتیکه در کار با مفیدانه مشکلی دارید می توانید از طریق این بخش جواب سوالات خود را پیدا کنید.

چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، وارد سایت شوید و از منو سایت براساس دسته بندی محصولات، محصولات مورد نیاز خود را به سبد خرید خود اضافه کنید.
چقدر طول می‌کشد تا سفارش من به دستم برسد؟
مدت زمان تحویل بستگی به تعداد اقلام، روش ارسال و محل مقصد دارد. برای سفارشات بزرگ‌تر، آماده‌سازی ممکن است یک روز طول بکشد و پس از آن، ارسال با پست (3 تا 7 روز کاری)، اتوبوس (1 روز) یا باربری (1 تا 4 روز کاری) انجام می‌شود.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس حجم و وزن سفارش محاسبه می‌شود. برای سفارشات تا 15 کیلوگرم، پست اقتصادی‌تر است؛ برای سفارشات بالای 15 کیلوگرم، استفاده از اتوبوس یا باربری مناسب‌تر است. اتوبوس سریع‌تر اما گران‌تر و باربری طولانی‌تر اما ارزان‌تر است.
شرایط پرداخت چگونه است؟
پرداخت از طریق درگاه پرداخت بانکی سایت امکان‌پذیر است.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت وجود دارد؟

بله، به شرطی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد. برای تغییر یا لغو سفارش، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.